Naredimo video, ki jasno razloži uporabo vašega izdelka. Da vaša podporna ekipa odgovarja na prava vprašanja, ne na osnovna.
Dogovorimo se za sestanekVaš izdelek je odličen, toda vaše stranke imajo težave z uporabo. Pišete obsežna navodila, ki jih nihče ne prebere do konca. Vaša podporna ekipa odgovarja na ista vprašanja vedno znova. Usposabljanje novih strank traja predolgo, ker morajo vse razumeti sami.
Morda ste že poskusili z besedilnimi navodili, FAQ stranmi ali internimi prezentacijami. Toda kompleksne postopke je težko razložiti z besedilom in statičnimi slikami. Stranke se izgubijo, kličejo podporo ali, v najslabšem primeru, odnehajo in poiščejo preprostejšo alternativo.
Razlagalni video ta problem reši tako, da kompleksen postopek vizualno razloži korak za korakom. Stranka vidi natanko kaj mora narediti in to lahko kadarkoli ponovno pogleda. Rezultat: manj klicev podpori, hitrejše usposabljanje in bolj zadovoljne stranke.
Jasnost je na prvem mestu.
Analiza potreb
Ugotovim, katera vprašanja najpogosteje postavljajo vaše stranke in kje se zatikajo pri uporabi vašega izdelka.
Scenarij
Pripravimo jasen scenarij, ki postopek razloži korak za korakom v jeziku, ki ga vaše stranke razumejo.
Snemanje in vizualizacija
Posnamemo uporabo izdelka in pripravimo zaslonske posnetke, grafike in preproste animacije, ki podprejo razlago.
Montaža
Sestavimo končni video z jasnimi prehodi, poudarki in grafičnimi elementi, ki vodijo gledalca skozi celoten postopek.
Tehnike, ki jih uporabljamo
Snemanje postopkov v praksi, zaslonski posnetki programske opreme, preproste 2D animacije in grafike, tekstovni poudarki in koraki, voiceover navodila in motion graphics za poudarjanje ključnih informacij.
Če se prepoznate v spodnjih opisih, je to storitev za vas.
Konkretni rezultati, ne obljube.
Končni video
Jasen razlagalni video, optimiziran za spletno stran, YouTube, interno uporabo ali vgradnjo v vaš izdelek.
Scenarij in struktura
Pisni scenarij, razdeljen na logične korake, ki ga pred snemanjem skupaj potrdimo.
Grafični elementi
Poudarki, koraki, puščice in tekstovni elementi, ki gledalca vodijo skozi postopek brez zmede.
Več formatov
Poleg glavnega videa prejmete verzijo za interno uporabo in krajše izseke za posamezne korake.
Dolžina videa
Tipičen razlagalni video traja 1 do 3 minute. Za obsežnejše teme lahko pripravimo serijo krajših videov.
Revizije vključene
Dve revizijski rundi sta vključeni v ceno. Vsaka sprememba je usklajena z vami pred nadaljevanjem.
Cena je odvisna od dolžine videa, kompleksnosti navodil in vrste vizualnih elementov.
Vsak projekt je edinstven. Na sestanku skupaj določimo, kaj vaš projekt potrebuje in pripravimo ponudbo.
Dogovorite se za sestanekImate krajši projekt?
Včasih ne potrebujete celovitega videa, potrebujete kratek, fokusiran posnetek, ki naredi eno stvar odlično. Posamezna funkcija izdelka, video za sejem ali kratka predstavitev za prodajno ekipo. Enak nivo kvalitete, manjši obseg, hitrejša izvedba. Pišite nam in se pogovorimo.
Pišite namRazlagalni videi so večinoma za interno rabo v podjetjih, zato niso javno dostopni. Oglejte naše drugo delo na strani portfolio.
Tipičen projekt traja 2 do 4 tedne. Analiza in scenarij trajata 1 teden, snemanje ali priprava vizualov 2-3 dni, montaža z revizijami pa 1-2 tedna. Za nujne projekte se lahko prilagodimo.
Idealno je, če imate seznam najpogostejših vprašanj vaših strank ali obstoječa navodila. Koristno je tudi, če omogočite dostop do izdelka ali programske opreme, da postopek razumemo iz prve roke.
Seveda. Zaslonski posnetki programske opreme, kombinirani z grafičnimi poudarki in korakasto razlago, so ena najpogostejših oblik razlagalnega videa. Poskrbim, da je video jasen tudi za uporabnike, ki niso tehnično podkovani.
Da. Za obsežnejše izdelke ali storitve je serija krajših videov pogosto bolj učinkovita kot en dolg video. Vsak video pokrije en postopek ali temo. Serije videov so ugodnejše, kot posamezni.
Pogovorimo se o vašem projektu. Prvi sestanek je brezplačen in nezavezujoč.